挖金客（301380）2023年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号――行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
（一）软件和信息技术服务业的发展情况
近年来，我国软件和信息技术服务业总体保持较快发展，产业规模持续扩大。根据工信部发布的数据，2023年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家。2023年，我国软件和信息技术服务业的业务收入达123,258亿元，实现利润总额至14,591亿元，收入规模呈现稳步提升的态势。
（二）公司所在细分行业的发展情况
1、数字经济的发展情况
2021年以来，国务院、工信部等部门连续发布《“十四五”数字经济发展规划》《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》等产业规划，推动数字经济核心产业加速发展。在产业政策的驱动下，软件和信息技术服务业等数字经济核心产业将持续高景气度发展，给行业内企业带来了更多的发展机遇。2014年至2022年，我国数字经济规模由16.16万亿元增长至50.20万亿元，占GDP的比重由26.10%增长至41.50%。中研网预测2023年我国数字经济规模将达56.10万亿元，2025年有望达到70.80万亿元。在国家政策引导和市场需求拉动的双重作用下，我国经济发展的数字化程度不断提高，数字经济保持高速发展。
2、移动信息行业的发展情况
（1）行业规模持续增长
近年来，随着数字经济的发展和应用场景的不断拓宽，我国移动信息业务规模持续增长，各行业对用户身份验证、提醒通知、信息确认等企业通讯服务产生大量需求。企业短信和语音是目前移动信息服务的主要形式，2017年以来我国移动短信/语音业务量和业务收入规模总体呈现上升趋势。未来，移动信息业务将在各行业数字化转型和业务发展中扮演愈加重要的角色，市场规模将继续保持稳定增长态势。
（2）5G消息等新型产品涌现，推动行业演进
随着5G通信技术进步和相关产业发展，以及5G消息行业标准的逐步确立，5G消息市场将迎来快速增长。此外，随着通信技术进步和下游业务模式发展，视频短信、AI语音机器人外呼、隐私号等新型移动信息产品逐步涌现，推动行业从传统的企业短信平台向统一消息平台演进，支持多种通讯形式，移动信息行业迎来新的发展机遇。
（3）行业集中度不断提高
国内从事移动信息化服务的公司较多，市场份额相对分散，行业整体毛利率下降，促使行业经营集中度不断提高。目前，行业内头部企业市场竞争优势突出，各自具备一批合作较为稳定的大客户资源。未来，行业上下游资源将进一步向技术水平、服务能力、业务资源具备优势的大型企业汇聚，移动信息服务行业经营集中度将进一步提升。
3、数字营销行业的发展情况
（1）行业规模增长，模式不断创新
数字经济的快速发展、线上线下（300959）全生态的打通与高渗透度为数字营销提供了更多价值场景，推动数字营销行业规模实现持续增长。根据艾瑞咨询研究报告数据，我国企业营销数字化花费总额已由2017年的1,237亿元达到2022年的3916.80亿元，花费总额持续增长。近年来，直播、短视频、OTT、KOL推荐、私域营销等新型营销模式层出不穷，数字营销的内容与渠道不断发生变迁。
（2）各细分领域竞争态势有所差异
数字营销行业的细分领域众多，各细分领域竞争态势有所差异：音视频内容、图文内容、DSP营销等成熟市场的服务商数量众多，各个环节参与者的商业模式清晰成熟，产业链整体较为完善，行业格局较为稳定；OTT、AR/VR等蓝海市场服务商数量较少，行业仍处于快速发展时期。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）主营业务
公司是一家数字化应用技术和信息服务提供商，业务范围涵盖数字化技术与应用解决方案、移动信息化服务和数字营销服务等领域，针对各行业大型企业客户个性化的业务需求，提供包括技术、运营、营销等方面的综合解决方案及服务。
公司在大数据处理分析和机器智能运算等方面形成了一定的技术优势，并积累了丰富的运营经验和渠道资源，具备满足大型企业客户复杂需求的综合服务能力，从而建立了与电信、互联网、电力、传媒等各行业大型企业长期稳定的合作关系。
公司针对各行业大型企业客户提供以下一项或多项服务：
1、数字化技术与应用解决方案
公司的数字化技术与应用解决方案业务主要包括增值电信服务和数字化集成与开发服务。增值电信服务：系公司为运营商话费结算、语音助手等多样化的增值电信业务产品提供包括技术支持、运营服务和营销推广在内的综合性服务。
数字化集成与开发服务：系公司根据客户在信息化、数字化进程中的不同需求，提供具体业务应用场景下的定制化系统开发与集成服务。通过契合行业特色的数字化系统和整体解决方案的开发与实施，助力客户实现技术创新、业务变革和数字化转型。
2、移动信息化服务
公司的移动信息化服务主要面向企业客户提供个性化企业通讯的解决方案及运营服务。公司通过定制化系统开发、专业通讯服务平台、API系统对接等多种形式，向客户提供包括国内/国际短信、5G消息、视频短信、AI语音机器人外呼、隐私号、一键登录等产品，覆盖了验证码、会员通知、会员营销、互动交流等数十个应用场景，满足客户一站接入、统一管理的需求。
3、数字营销服务
在数字营销服务领域，公司作为营销产业链上下游之间的资源整合媒介，将上游的媒体、流量资源与下游的营销推广需求相结合，主要提供运营商用户拉新拓展与活跃度运营、权益营销、OTT营销、媒体代理等方面的数字营销服务。
运营商用户拉新拓展与活跃度运营业务：系通过合适的推广渠道为电信运营商引入优质流量资源，为电信运营商销售手机号码卡及套餐、宽带及流量等产品，引流终端消费者了解电信运营商相关产品并实现转化。合作客户包括中国移动（600941）、中国联通、中国电信（601728），业务深度从集团级营销中心、省级运营商到地市级运营商等。
权益营销业务：系公司根据客户需求制定会员权益营销方案，并通过整合商品实物/电子权益资源，协助银行等客户开展用户积分兑换、会员营销等业务活动。
OTT营销业务：系公司利用互联网技术通过流媒体电视平台，向客户投放广告，投放形式包括但不限于开机广告、暂停广告、首页海报广告、专题广告等。
媒体代理业务：系公司通过与车云网、电动邦等媒体合作，代理媒体进行商务对接，将代理的媒体资源匹配合适的广告主投放需求，销售媒体广告资源，实现媒体资源的商业化变现。
（二）经营模式
1、盈利模式
（1）数字化技术与应用解决方案
增值电信服务：公司为运营商提供技术支持、运营服务并选择合适的渠道进行营销推广的综合性服务。公司以电信运营商收取的电信增值业务信息费为基础，与运营商按照合同约定进行服务费结算。
数字化集成与开发服务：公司根据客户需求提供数字化系统集成及技术开发服务。公司与客户综合考虑项目特征、项目复杂程度等约定服务价格，并在各项目完成验收后进行结算。
（2）移动信息化服务
公司根据客户对移动信息化服务的需求，与客户进行技术及系统层面的研发、调试和对接，并向客户提供信息发送、运营支撑和保障服务。公司主要按照实际完成的信息发送量和合同约定的发送单价向客户收取移动信息服务费；针对需要定制化开发移动信息平台的客户，公司结合平台开发难度、双方合作情况等，向客户单独收取平台开发费用。
（3）数字营销服务
公司的数字营销服务，主要包括运营商用户拉新拓展与活跃度运营、权益营销、OTT营销和媒体代理服务。
运营商用户拉新拓展与活跃度运营业务：公司通过多种媒介资源为电信运营商销售手机号码卡及套餐等产品。电信运营商按合同约定的考核指标和结算标准向公司支付营销费用。
权益营销业务：公司根据客户需求制定会员权益营销方案，并根据客户订单购买商品或权益，协助银行、集团客户等进行积分兑换、会员营销等业务活动。公司根据兑换商品或权益的种类及数量与客户进行结算并收取费用。
OTT营销业务：公司从事OTT智能电视广告投放业务，即利用互联网技术通过流媒体电视平台投放广告，投放形式包括但不限于开机广告、暂停广告、首页海报广告、专题广告等。公司位于营销产业链的中游，连接产业链的两端，并为其提供策略、媒介、程序化等全面服务支持。广告投放结束后，公司与客户主要根据投放效果CPM（Cost Per Mille,千次展示成本）进行结算。
媒体代理业务：公司与优质媒体平台签订协议，预付一定费用锁定部分媒体资源，同时将代理的媒体资源匹配合适的广告主投放需求，根据具体广告位投放数量、时间及合同约定单价向广告主收取费用。
2、销售模式
公司销售模式为直销，直接为企业客户提供数字化应用技术和信息服务。公司主要客户经营规模较大、运营较为规范。公司主要通过投标和商务谈判等方式与客户建立合作关系并签署协议。
3、采购模式
公司采购的产品或服务主要包括短信、渠道推广服务、媒体广告资源、权益及实物产品和软硬件产品。
（1）短信采购
移动信息化业务中，公司与渠道供应商签订采购合同，双方约定以短信发送成功数量作为结算依据，基于不同通道的短信资费单价，公司向供应商支付短信采购费。
公司与供应商的结算方式有后付款和预付款两种方式：1）后付款方式：公司按月与供应商进行上月业务对账，双方确认无误后公司向供应商支付采购费；2）预付款方式：公司为锁定特定通道资源或优惠价格，向供应商预先支付采购款，实际消耗资源后，双方按月进行对账，采购款直接从预付款项中扣除。
（2）渠道推广服务采购
在增值电信服务中，为使更多用户通过多重渠道了解电信运营商的增值服务产品，丰富运营商增值电信业务的应用渠道，公司充分利用渠道供应商进行业务推广。
公司与具有一定规模和丰富渠道资源的优质渠道供应商建立了长期稳定的合作关系。公司依据具体推广内容的特性和受众，结合丰富的推广经验和对渠道供应商优势的了解，将不同推广内容分发给合适的渠道供应商，以实现最佳的推广效果，提高推广转化率。
公司主要采取业务分成的方式，按照合同约定的分成比例计算并向渠道供应商支付市场推广费。
（3）媒体广告资源采购
公司先后与车云网及电动邦开展合作。根据合作协议，公司向车云网及电动邦预付一定费用锁定部分媒体广告资源，并按照媒体代理价格进行结算；在数字营销服务中，公司通过向供应商采购媒体资源，为电信运营商销售手机号码卡及套餐等产品，并按照投放效果或媒体代理价格进行结算。
（4）权益产品及实物产品采购
公司为银行、集团等客户提供权益及实物产品供其用户进行积分兑换、会员营销等业务活动。针对权益产品，公司向虚拟商品供应商进行采购。根据合作协议，公司与供应商采取预付款形式进行合作，双方后续按照实际采购量进行结算，采购费用直接从预付费用中扣除。针对实物产品，公司与多家品牌代理商合作，公司与品牌代理商的结算方式主要为后付款方式，即供应商完成订单后，与公司进行对账结算，双方确认无误后公司向供应商支付采购费。
（5）软硬件产品采购
在数字化集成与开发服务业务中，公司根据客户需求提供定制化的整体解决方案。其中公司主营业务以外的硬件设备、内容开发服务等通过对外采购获取，最终与公司的技术开发成果通过集成等方式结合构成整体解决方案，并销售给客户。
（三）业绩驱动因素
1、政策驱动
国家高度重视软件与信息技术服务和数字经济及其细分领域的发展，出台了一系列规范和鼓励相关产业的政策，旨在促进行业生态建设，带动国家的整体经济发展。
《“ 十四五”数字经济发展规划》提出：促进数字技术向经济社会和产业发展各领域广泛深入渗透，推进数字技术、应用场景和商业模式融合创新。到 2025年，数字经济迈向全
面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%；《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》提出：优化信息技术服务，围绕数字化管理咨询、一体化集成、智能运维等，完善信息技术服务体系，提升重点行业和领域专业化信息技术服务能力。支撑构建具备感知力、控制力和决策力的信息技术服务生态。服务信息消费扩大升级。聚焦商贸、旅游、健康、家居、餐饮、文化、教育、娱乐等领域，加快提高电子商务、移动支付、社交网络、位置服务、网络视听等软件产品和服务的供给能力，发展智能化、精细化、定制化等新模式。
在政策的驱动下，软件和信息技术服务业等数字经济核心产业将持续高景气度发展，给行业内企业带来了更多的发展机遇。
2、需求驱动
新兴技术的发展带来了巨大的创新驱动力，云计算、大数据、人工智能及 5G通信等技术发展正在改变和推动软件和信息技术服务业的发展，软件和信息技术服务在国民经济各领域中的应用逐步扩大。
2023年，我国软件和信息技术服务业高质量发展扎实推进，收入高速增长。2023年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123258亿元，同比增长13.4%。其中，信息技术服务收入增长较快，2023年，信息技术服务收入81226亿元，同比增长14.7%，高出全行业整体水平1.3个百分点，占全行业收入比重为65.9%。
“十四五”时期，我国将进一步夯实开发环境、工具等产业链上游基础软件实力，提升工业软件、应用软件、平台软件、嵌入式软件等产业链中游的软件水平，增加产业链下游信息技术服务产品供给，支撑我国从数字经济大国向数字经济强国迈进。
（四）行业周期性
我国数字经济相关行业处于稳定上升的发展态势，无明显周期性特征。
三、核心竞争力分析
1、良好的创新能力和坚实的技术储备
公司自成立以来，一直注重核心技术的研发及产品服务的创新，强调以优秀的技术实力支撑客户相关业务的革新与发展。公司以市场需求为导向开展技术创新活动，紧跟行业前沿技术发展方向，通过不断强化完善研发机构、研发团队和研发制度，公司建立了全面、高效的技术创新体系。
公司注重以技术创新驱动业务发展，不断迭代升级核心技术，经过多年的探索和积累，公司形成了以大数据处理分析、机器智能运算为核心的两大技术体系和相应一系列核心技术成果。截至报告期末，公司已拥有150项计算机软件著作权，覆盖了公司业务的各个环节，提高了业务运营效率，满足了客户的服务需求。
同时，公司采用以实体机为主、云服务和云主机为辅的分布式部署方式，业务系统主要采用主动式冗余弹性架构，在实现了业务高度可扩展性的同时，也保证了系统的可用性和稳定性。此外，公司在合理配备服务器数量的基础上，采用虚拟化技术对系统整体架构进行升级，形成经济高效、通信稳定、业务并发量高、数据吞吐能力强的基础设施支撑能力，为公司在业务运营层面实现更加精准、可靠的服务提供了技术支撑。
2、满足大型企业客户复杂需求的综合服务能力
公司始终坚持大客户战略，秉持“专注大型客户，服务精益求精”的经营策略。经过多年的行业积累，对大客户的运营方式、管理体制和所在细分行业的商业模式等有深刻理解，公司的业务系统与运营方案可以满足大客户对于数据安全性、运营稳定性、信息及时性等方面高标准的技术要求。通过差异化、定制化的服务，为大型企业客户提供技术支持、运营服务、营销推广等一站式服务，使得公司可以深度契合各行业大型企业客户需求，为客户提高运营效率、创造更多价值。
3、优质大客户资源
凭借较强的研发能力、丰富的运营经验、良好的服务品质和商业信誉，公司与众多优质大型企业建立了深入合作关系。公司与电信、互联网、传媒、电力等行业的大型企业先后建立了长期稳定的合作关系，为中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、腾讯云、京东云、携程、中国邮政等业内头部企业提供服务。
公司通过技术能力和服务经验积累了众多行业大客户，这类大型企业客户出于业务稳定性和规范性等方面的考虑，通常会比较谨慎地选择和发展合作伙伴，在公司资质、服务能力、行业经验、技术水平、业务资源等方面对合作方进行较高要求，且一旦形成较为稳定的合作关系后不会轻易更换。公司已形成了优质大客户资源优势，不仅促进了公司业务规模的增长，还为公司的服务能力建立了良好的口碑，利于公司持续获得更多优质客户资源。
4、专业的管理团队
公司拥有洞察力敏锐、从业经验丰富、市场理解深刻、执行力强的核心管理团队，为公司快速发展提供了保障。公司管理团队具有丰富的业务运营、客户拓展、战略规划、团队管理等方面经验，团队多年积累的行业经验和产业资源使公司能快速捕捉市场机遇、应对市场变化，在激烈的行业竞争中保持较高的运营效率，对客户的运营方式、管理体制和所在细分行业的商业模式等也有独特见解，具备高质量人才团队素养。
四、主营业务分析
1、概述
2023年，在国家对数字经济做强、做优、做大的政策支持下，公司积极致力于提升数字化技术的研发和应用水平。通过深化对客户需求的理解与服务，在报告期内实现了营业收入和净利润的双重增长。
（一）公司经营总体情况
报告期内，公司实现营业收入 85,432.47万元，同比增加 30.80%；实现利润总额8,901.14万元，同比增加36.08%；实现归属于上市公司股东的净利润为5,906.78万元，同比增加24.10%；扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为5,319.97万元，同比增加21.41%；为了进一步提升公司的技术创新能力和研发实力，公司加大了研发投入，与上一年同期相比增长了14.49%。公司整体营业收入和净利润继续保持稳定增长态势。
（二）公司业务发展情况
1、增加技术研发和创新投入，着力推进数字化技术的应用
公司紧跟国家数字化产业的发展战略，持续加大技术研发和创新投入，为客户提供数字化技术的应用服务。报告期内，围绕公司的主业经营和客户需求，公司在智能数字管理、AI智能客服、5G消息、数字权益营销等方面开展研究与开发，共取得了计算机软件著作权29个，截止报告期末公司累计获得计算机软件著作权150个，为公司推进数字化技术的应用实践奠定了深厚的基础。
在服务客户的应用实践方面，公司有针对性结合重点行业客户的需求与特点，为各类客户提供定制化的软件平台和系统开发与升级服务，包括会员权益营销平台、银行积分电子营销系统、互联网/银行/电力行业短信平台的适配升级、语音呼叫业务平台、5G消息 CSP平台、5G阅信平台等等，一系列软件和平台的改造升级服务，极大提升了公司服务于客户的深度与广度。
同时，针对人工智能技术的跃迁式发展，公司积极关注AI大模型及垂直行业AI模型应用的发展动态，建立融合AI技术与公司业务相匹配的服务和产品研发规划；针对5G增强技术的迭代演进和行业应用场景持续丰富，公司积极探索 5G视频新通话业务，与中兴通信签署了战略合作，在5G消息和5G视频新通话领域开展深度合作和技术交流，并积极推动该技术应用在金融保险、政府政务领域的业务合作机会。
2、巩固并优化业务整体布局，保障公司运营成果的持续提升
结合市场环境变化和公司业务规划安排，公司在 2023年度适时启动并完成了对壹通佳悦 51%股权的收购和对久佳信通 49%少数股权的收购工作，通过股权收购工作公司实现了整体业务布局的整合与优化，且保障了公司经营利润的稳步提升。
壹通佳悦是以家庭娱乐场景为中心的数字营销服务提供商。对壹通佳悦的控股收购有助于公司把握OTT营销行业的发展机遇，获取在OTT营销领域已积累的厂商资源、客户资源，以及专业、优秀的业务团队，将公司的数字营销服务业务板块拓展到OTT营销领域，丰富公司主营业务的应用场景和业务资源。
久佳信通是国内领先的企业通讯云服务提供商。对久佳信通的少数股权收购，有助于实现公司增强业务板块合力的经营计划目标，通过内部业务板块的整合，共同利用公司整体优势拓展客户和服务项目机会，提高公司服务大客户的整体效率和效果，共同支撑客户的数字化发展需求。
通过内外部业务的整合和布局，有利于公司三大业务板块之间的协同效应，提升公司盈利能力和核心竞争力，有效地提升了公司的整体运营效率和经营业绩成果。
3、加强内部控制体系和资质能力建设，增强公司服务大客户的市场竞争力
2023年以来，公司在管理上建立健全内部控制体系，在技术和服务上不断加强资质能力建设，不断提升了公司服务大客户的市场竞争力。公司或各子公司通过了ISO 9001质量管理体系认证、ISO 20000服务管理体系认证、ISO 27001信息安全管理体系认证、CMMI软件能力、包括华为云、360及58同城等多项行业大客户颁发的优秀合作伙伴、卓越供应商、企业移动信息服务专家等荣誉认可；在数字营销业务合作中获得了年度虎啸奖-智能大屏类优秀奖等奖项。
经过多年的行业技术和服务经验的积累，公司的各项业务服务客户涵盖了三大电信运营商、互联网头部企业、国家电网、金融、邮政、物流、全球 4A代理等行业范围，且陆续具备并实现了为同一客户提供多项细分业务的综合服务能力，有助于不断增加公司的营业份额，提高公司的市场地位。
4、主动参与政策研讨和制定过程，助力行业实现健康和可持续的发展
随着公司整体实力的不断增强，公司在在持续加大技术升级和产品创新的同时，也更多的参与到行业政策的研讨和制定过程中，通过行业共建与合作助力行业的健康和可持续发展。
2023年，公司子公司久佳信通加入中国通信企业协会、中国互联网协会等会员组织，并多次作为云通信头部企业之一，参与了通信短消息服务管理规定修订、行业短信规范政策等的研讨和行业标准制定工作。同时，久佳信通作为工业和信息化部信息通信研究院主导的“5G消息工作组”和“5G新通话业务工作组”成员之一，参与制定《5G消息业务增强能力规范――统一认证能力要求》。公司子公司壹通佳悦作为成员单位，参与《2023年中国家庭智慧大屏消费白皮书》《OTT商业化白皮书》等行业报告共建，为OTT行业商业化的研究和发展提供了权威依据。
积极参与到工信部、通信企业协会等主管部门的日常管理工作中，使得公司能够及时了解行业内的最新动态和技术趋势；共享行业的研究成果和市场分析报告，能够让公司更好地把握行业的发展方向和机遇；通过与各方的深入讨论和研究，使得公司能够充分了解各方的需求和利益，保证公司提供的技术及服务紧跟行业发展和客户需求，有效地保持公司的行业地位和竞争优势，为公司的长期发展奠定坚实的基础。
五、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展战略
公司依然秉承“技术赢得客户，服务创造价值”的经营理念，贯彻“专注大型客户，服务精益求精”的经营策略，聚焦数字化技术与应用解决方案、移动信息化服务、数字营销服务三大业务板块。同时，公司将积极把握数字经济发展和信息化应用技术进步的良好机遇，持续聚焦数字经济领域，横向拓宽大型企业客户类型，纵向加强上下游产业渗透，致力于成为行业领先的数字经济应用技术和信息服务提供商。
（二）经营计划
2024年，在数字经济蓬勃发展的大背景下，公司将充分发挥自身的技术优势和市场洞察力，通过持续的技术创新、市场拓展和内部管理优化，不断优化和提升业务结构和运营效率，努力实现公司的长期战略目标，为股东、客户、员工以及社会创造更大的价值，推动公司在向高质量、可持续发展的道路上稳步前行。
1、坚持价值创造为核心，保障全体股东共享公司发展成果
公司坚定地将价值创造和股东回报作为企业运营的核心，这也是公司能实现长期稳定发展的关键驱动力。未来，公司将继续坚持聚焦主营业务，持续投入研发，推动技术创新，确保产品和服务始终处于行业领先地位。通过追求健康且高质量的发展模式，公司致力于稳步提升经营业绩，为股东创造持续增长的价值。
公司将积极采取措施，通过透明的信息披露、有效的沟通机制和合理的分红政策，建立起股东与公司之间的信任关系，让股东能够直观地感受到公司的增长和成功，确保全体股东能够及时、公平地分享到企业的发展成果。同时，公司鼓励股东积极参与公司治理，通过股东的反馈和建议，帮助公司更准确地把握市场动向，优化决策流程，以实现更加稳固和可持续的发展目标。
2、审慎推进募投项目建设和募投资金使用，促进公司高质量发展
在面对外部经营环境的变化和内部业务模式发展的情况下，公司采取了审慎的财务策略来安排募投项目的资金使用，确保了资金使用的效率和效果，避免造成无效投资或潜在的损失。
在研发及运营基地建设项目上，公司将依据既定计划完成基地的选址与购置工作，旨在为公司的运营和技术团队提供一个优越的工作环境。在硬件和软件投资方面，公司将遵循募投规划项目的要求，及时启动应用技术的升级、项目储备和业务创新等研究活动，为公司的长期可持续发展打下坚实的基础。在信息服务升级扩容项目，公司将根据整体规划和实际情况，合理安排募投资金的使用，确保资金投入能够促进公司的技术创新和服务能力，能有助于公司技术创新和服务能力的全面提升，顺应数字化经济下主营业务相关细分领域的发展趋势。
通过这些募资投资项目的稳步推进，公司预计将在软硬件环境、研发实力、人才队伍建设以及服务能力等多个方面实现全面提升。这不仅有助于公司抓住数字化和信息化快速发展带来的机遇，还将推动公司实现更高质量的发展。
3、持续加大创新与技术投入，保持公司数字化领域的服务能力
2024年，公司计划进一步增加对数字化技术应用和移动信息服务领域的开支。公司将重点加强在业务和产品的研发上，尝试在原有业务基础上开展利用基于人工智能技术的自主化升级和尝试自主开发AI大模型的Agent应用能力。特别在视频短信、5G消息、5G新通话及语音项目等重点业务领域，公司将加大研发力度，融合人工智能大模型技术，以促进产品和服务的全面革新，为我们的客户提供更多元化、高效率和安全性的通信解决方案。
在技术合作与交流方面，公司将扩大与行业协会、科研机构以及技术型企业的合作，共同建立研发平台，参与制定行业标准。通过这种开放的合作模式，公司将能够更快地掌握行业的最新趋势，获取前沿技术信息和市场反馈，与合作伙伴共享资源，实现互利共赢，并共同推动技术的革新及行业的健康发展。
公司将持续关注数字化技术在新兴领域的应用潜力，如智慧城市建设、远程医疗服务和在线教育等。公司将积极探索跨行业的合作机会，寻找创新的业务模式，旨在为行业客户和终端用户创造更大的价值。通过不断的技术创新和跨界融合，加速技术成果的市场化应用，公司旨在进一步扩大在数字化服务领域的业务范围和市场影响力，也期望为社会经济的数字化进程做出更大的贡献。
4、积极探索新业务与新模式，深度挖掘公司的利润增长潜力
公司将充分利用数字化时代带来的机遇，发挥核心优势，通过不断的技术创新、客户开发和资源整合，提供全面、高效、安全的服务解决方案。这将有助于公司巩固现有客户关系，同时开拓新的行业客户，推动公司的持续增长和业务合作的突破。
在数字化技术和应用领域，公司计划增加研发投入，紧跟电信运营商的政策动向，积极探索与电信运营商在语音、号卡等权益方面的合作模式，以发现新的业务增长机会。同时，公司将密切关注各行业客户对软件国产化及更新升级的需求，为客户提供定制化的软件产品和服务，支持客户的数字化转型和成长。
在移动信息服务领域，公司将致力于推动5G视频新通话业务和5G消息业务的发展。公司将与行业合作伙伴紧密合作，拓展 5G服务的应用场景，并针对重点客户群体加大市场推广力度，以增加5G相关业务的使用率，提升公司的市场份额和品牌影响力。
在数字营销服务方面，公司将利用壹通佳悦OTT媒体资源的优势，特别是获得了夏普智能电视广告资源的独家授权经营后，公司拥有了外资互联网电视终端 80%以上、国产互联网电视终端 50%以上的可售卖媒体资源。这将有助于公司集中媒体资源，提高营销收益。此外，公司将以香港壹通佳悦为平台，基于与B站、小红书等社交平台的合作，以及MCN业务的探索，拓展海外市场需求，提供创新的营销解决方案，形成新的服务模式，并逐步培育新的利润增长点。
通过这些战略举措，公司将在确保现有业务稳健增长的同时，不断探索和开拓新的业务领域，为公司的长远发展注入新的活力和增长动力。
5、持续加强公司治理，提升规范运作水平
坚实的治理基础是公司长期、健康、稳定发展的保障。公司将持续优化和强化法人治理结构，完善内部控制体系，以维护上市公司及全体股东的利益。
公司管理层将本着忠实和勤勉的原则，认真履行职责。相关人员也将持续学习并遵照执行中国证监会、深圳证券交易所以及相关监管机构发布的监管规则和指引，确保上市公司的运营更加规范，信息披露的真实性、准确性、完整性和及时性得到保障，从而提升公司整体的规范运作水平。在这一基础上，公司管理层将致力于提升经营管理的质量和效率，增强公司的核心竞争力、盈利能力和全面风险管理能力。我们的目标是实现公司的长期稳定发展，并以此积极回报广大投资者的信任和支持。
通过这些措施，公司将进一步加强治理结构的透明度和有效性，提高决策的质量和执行力，确保公司能够在复杂多变的市场环境中稳健前行，为所有利益相关者创造持续增长的价值。
6、重视员工专业发展与组织管理，构建与企业发展相适应的人才梯队
作为在软件与服务行业的企业，公司始终关注技术型人才对于创新驱动的重要性。公司通过提供专业培训和学习机会，不断增强员工的技术专长和创新思维。公司将建立灵活高效的创新平台，旨在为技术人员提供充足的自由度和创造空间，以激发他们的创新热情和潜能。此外，公司鼓励技术人员跨领域合作，与不同领域的专家进行交流，以促进知识的共享和技术的融合，加速技术成果的市场化进程。
同时，随着公司规模的扩大和团队的增长，公司也将对营销和组织结构进行战略性调整，以适应不断变化的市场需求。公司将建立一套有效的员工激励机制和职业发展路径，旨在激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的整体效率和协作精神，更好地满足客户的需求和期望。通过这些措施，公司旨在构建一个与企业发展战略相匹配的人才队伍，这不仅能够提升组织的运营效能，还能为企业的持续增长和市场竞争力的提升打下坚实的基础。
上述2024年度的经营计划不构成对投资者的业绩承诺，请投资者注意投资风险。
（三）可能面对的风险
1、市场竞争加剧风险
近年来，随着数字经济的蓬勃发展，新的业务模式和产品类型不断涌现。行业的新进入者和原有企业的扩张，使未来存在市场竞争加剧的可能。如公司市场策略出现失误，将可能面临市场份额下降的风险。
针对上述风险，依靠多年的行业积累，基于对客户的运营方式、管理体制和所在细分行业的商业模式等的深刻理解，公司将深耕用户需求，持续研发投入和服务升级，秉持产品快速定制、贴身应需服务的理念，不断推出适合大型企业客户需求的技术与服务解决方案，通过差异化、定制化的服务赢得客户，同时，不断丰富公司主营业务的应用场景并逐步积累以现有业务为技术基础的行业客户，进一步提升公司核心竞争力和盈利能力。
2、技术更新风险
公司的业务均处于技术发展较快的软件与信息服务业，具有技术更新迭代快的特点，信息技术企业必须准确把握行业技术和应用发展趋势，持续推出适应市场发展与变化的新技术产品。如果技术研发中出现科研难题等情况时，不能及时调整研发策略和技术路线，有可能延迟公司新技术产品的推出时间，导致公司市场竞争力下降。
针对上述风险，公司将客户需求作为产品研发和服务提供的第一步，坚持市场和技术双轮驱动的研发导向，持续改进产品和服务的用户体验，实现现有产品的快速迭代，并适时推出符合市场需求的新产品、新技术；同时，公司重视基础技术的研发和积累，持续保持稳定的研发投入，根据对行业技术发展趋势的前瞻性判断，提前进行技术部署，将核心技术平台化、框架化、组件化，通过研发成果产品化，保证技术端与产品端不脱节，持续提升产品竞争力。
3、人才流失风险
公司所处行业目前处于快速发展时期，对管理人员、技术人才及运营人才的依赖性较高。若公司未来不能提供有市场竞争力的激励机制，打造有利于人才长期发展的平台，有可能导致核心管理人员、技术人才和销售人才流失的风险。
针对上述风险，公司将持续加大对核心技术人员的引进力度，不断壮大核心人才队伍；重视员工培养，定期组织各类型的培养计划与技术分享活动；加强企业文化建设，增加企业凝聚力，并通过包括薪酬、员工福利、股权激励在内的激励措施来稳定和扩大人才队伍，激发员工的积极性与创造性；加速组织变革与赋能，有效促进公司健康、快速发展。
4、商誉减值风险
公司商誉账面价值为22,190.98万元，其中因2023年1月收购壹通佳悦51%股权形成的商誉为12,331.56万元，2019年10月收购久佳信通23%股权形成的商誉为9,379.17万元，因2015年9月收购罗迪尼奥100%股权形成的商誉为480.25万元。公司商誉主要为收购壹通佳悦和久佳信通股权形成，壹通佳悦和久佳信通主要从事OTT营销和移动信息化服务，自纳入公司合并范围以来，公司经营业绩良好，经测试不存在减值迹象；罗迪尼奥主要从事增值电信服务和数字营销服务，经营情况较为稳定，经测试不存在减值迹象。如果未来宏观经济、市场条件以及产业政策等外部因素发生重大不利变化，导致上述公司经营情况不及预期，则公司存在商誉减值的风险，进而对经营业绩产生不利影响。
针对上述风险，公司除每年对商誉进行减值测试外，还将持续加强对久佳信通、罗迪尼奥在技术、市场、管理等方面的整合，通过加强管理和创新，保持久佳信通、罗迪尼奥的市场竞争力及持续稳定的盈利能力，确保不发生商誉减值情况。
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